Suporte Brasil

A Applied Biosystems entende que suporte técnico e treinamento continuado maximizam o emprego dos seus equipamentos, reagentes e aplicações;

Global Service e Contratos de Serviço
A continuidade operacional da tecnologia envolvida em suas aplicações e a manutenção atualizada dos sistemas de análise de dados, garantem maior performance e eficiência nos processos.

Treinamento Contínuo
O aprendizado constante e reciclagem dos conhecimentos permite extrair de cada tecnica a resposta rápida a suas questões. A Applied Biosystems do Brasil oferece em suas instalações treinamentos avançados em análise genética e espectrometria de massas.

Treinamento Restrito a Novos Usuários
Conhecer a total potencialidade e versatilidade das plataformas adquiridas garantem a maximização dos recursos investidos. Cursos dedicados a capacitação técnica e operacional das plataformas de Real Time PCR.

ABI Expert Line
Por telefone, fax ou e-mail este serviço garante o acompanhamento contínuo no diagnóstico de problemas ou esclarecimento de dúvidas. Participação das equipes de suporte técnico cientifico em aplicações e de assistência técnica, com o gerenciamento e monitoração de chamadas, para resolução dos problemas.

Documentação e Procedimentos
Download ou visualização da documentação necessária para instalação das plataformas e procedimentos para os treinamentos de aplicações específicas.

Equipe de Suporte Técnico
A equipe de Suporte Técnico conta com engenheiros graduados e com treinamento contínuo em nossa matriz, o que garante total capacitação para procedimentos de pré-instalação, instalação, diagnóstico de problemas, treinamento operacional e reparos no local, quando os mesmos se fazem necessários.

Equipe de Especialistas em Aplicações
A equipe de Especialistas em Aplicações conta com profissionais pós-graduados e com ampla experiência em pesquisa. Esses profissionais estão em constante atualização, o que contribui para a eficiência do treinamento em novas plataformas e implementação das metodologias em seu laboratório.

Suporte Worldwide

Tools, Tutorials, Maintenance, & Troubleshooting
Download or view PDF-formatted literature and other support materials for Applied Biosystems instruments, reagents, software, and applications.

Software Downloads
Download patches, scripts, updates, utilities, and other programs that support our software.

Product & Service Literature
Download PDF-formatted protocols, user bulletins, application notes, quick reference cards, user manuals, and other products and services literature.

Software Community Program
Get the most out of your Applied Biosystems instrument using our collection of data analysis and management software tools for scientists. Or create your own applications using our resources for software developers.